หลักการปกป้องข้อมูลของ wing99
เข้ารหัส SSL ตลอดเวลา
ทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์คุณและเซิร์ฟเวอร์ wing99 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit เพื่อไม่ให้ใครดักข้อมูลได้
เก็บเฉพาะสิ่งที่จำเป็น
wing99 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น และลบข้อมูลเมื่อครบกำหนด
คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง
สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข ลบ หรือส่งออกข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านทีมซัพพอร์ต
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
wing99 ไม่เคยและจะไม่ขาย เช่า หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากนโยบายนี้มีการแก้ไขที่สำคัญ wing99 จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าก่อนเสมอ
ทีมรักษาความปลอดภัยเฉพาะ
wing99 มีทีมรักษาความปลอดภัยข้อมูลโดยเฉพาะที่ดูแลและตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ wing99 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองส่วนหลักๆ คือข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลประจำตัว (บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง สำหรับ KYC)
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปี
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- ที่อยู่จัดส่ง (ในกรณีที่มีรางวัลทางกายภาพ)
1.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ
- หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
- ประวัติการเล่นเกมและธุรกรรมการเงิน
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม ระยะเวลา และการคลิก
- ข้อมูล Cookie และ Session สำหรับการระบุตัวตนผู้ใช้
- บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต
2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
wing99 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินขอบเขตที่แจ้งไว้ในนโยบายนี้
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว KYC | ยืนยันตัวตนและป้องกันการโกง | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี |
| ข้อมูลการเงิน | ดำเนินการฝาก-ถอนและบัญชีธุรกรรม | 7 ปีตามกฎหมาย |
| ประวัติการเล่น | ปรับปรุงประสบการณ์และตรวจสอบการโกง | 3 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูล Cookie | รักษา Session และปรับปรุง UX | ตามประเภท Cookie |
| บันทึก IP | ความปลอดภัยและตรวจสอบการเข้าถึง | 1 ปี |
3. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
wing99 ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตามในบางกรณีจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเรา ซึ่งล้วนอยู่ภายใต้สัญญาความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด
3.1 ผู้ให้บริการที่รับข้อมูลได้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney และธนาคารไทย เพื่อดำเนินธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์คาสิโนที่เราใช้ เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเล่น
- ผู้ให้บริการด้านการตรวจสอบตัวตน (KYC provider) เพื่อยืนยันเอกสาร
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud ที่มีการเข้ารหัสข้อมูลมาตรฐานสากล
3.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด
wing99 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย ในกรณีดังกล่าวเราจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าเท่าที่กฎหมายอนุญาต
4. ความปลอดภัยของข้อมูล
wing99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ได้รับการปกป้องข้อมูลในระดับสูงสุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
- ฐานข้อมูลเข้ารหัสสำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหว เช่น รหัสผ่านและข้อมูล KYC
- ระบบ Firewall และ Intrusion Detection ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร เจ้าหน้าที่เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นต่อการทำงาน
- ระบบ 2FA สำหรับสมาชิกและเจ้าหน้าที่ภายใน
แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากพบหรือสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีผ่าน Live Chat
5. การใช้ Cookie และเทคโนโลยีติดตาม
wing99 ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้ถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดย Cookie ที่เราใช้แบ่งเป็นสามประเภทหลัก
5.1 Cookie ที่จำเป็น (Essential Cookies)
Cookie ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session ล็อกอิน การจดจำการตั้งค่าภาษา และความปลอดภัย CSRF ไม่สามารถปิดได้หากต้องการใช้งาน wing99
5.2 Cookie เพื่อวิเคราะห์ (Analytics Cookies)
ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ให้ดีขึ้น ข้อมูลจาก Cookie ประเภทนี้เป็นแบบรวมและไม่ระบุตัวตน
5.3 Cookie เพื่อการตลาด (Marketing Cookies)
ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธ Cookie ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
6. สิทธิ์ของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก wing99 มีสิทธิ์ต่อไปนี้ซึ่ง wing99 เคารพและดำเนินการตามคำร้องขออย่างจริงจัง:
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน wing99 ผ่าน Live Chat หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] เราจะดำเนินการตามคำร้องขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
7. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เซิร์ฟเวอร์หลักของ wing99 ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีข้อมูลอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในประเทศอื่นผ่านผู้ให้บริการ Cloud และ KYC ที่เราใช้งาน ในทุกกรณี wing99 จะมั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่นโยบายนี้กำหนดไว้
8. ข้อมูลของผู้เยาว์
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
wing99 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามที่จำเป็น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกทางอีเมลหรือผ่านการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ระบุไว้ด้านบน สมาชิกที่ยังคงใช้งาน wing99 หลังวันดังกล่าวถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้:
- Live Chat บนเว็บไซต์ wing99 – ตอบได้ตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "Privacy Request")
เราจะตอบกลับทุกคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 72 ชั่วโมงในวันทำการ สำหรับคำร้องที่ต้องการดำเนินการ เช่น การขอดูหรือลบข้อมูล เราจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน